رئیس انجمن علمی طبیعت‌گردی ایران تأکید کرد که شفاف‌سازی قوانین مرتبط با واسطه‌ها و بروکرها در صنعت گردشگری ضروری است. به گزارش خبرگزاری ایتونا، نبود قوانین شفاف و مشخص در این زمینه موجب بروز اختلال در بازار گردشگری، به ویژه در مشهد شده است.
چالش‌های تور لیدرها و قوانین مرتبط
فرید جواهرزاده، رئیس انجمن علمی طبیعت‌گردی ایران، در گفت‌وگو با ایسنا بیان کرد که موضوع ما بررسی مسائل مربوط به تور لیدرهاست. به نظر می‌رسد در تعریف و جایگاه این واژه، اختلاف نظرهایی وجود دارد که مانع از رسیدن به یک نتیجه مشترک می‌شود. وی اضافه کرد که به اعتقاد او، لیدر تور عرب‌زبان، واژه‌ای تقریباً غیرعلمی است که بیشتر بر مبنای شواهد حرفه‌ای و آموزه‌های بازاری شکل گرفته و مستندات علمی در این زمینه ندارد.
جواهرزاده تأکید کرد که در صنعت گردشگری، راهنما جزء ارکان اصلی است و بدون وجود راهنما، مفهوم گردشگری و زنجیره خدمات آن معنایی ندارد. وی بیان کرد که در حال حاضر صدها نفر در مشهد دارای کارت رسمی راهنمای تور هستند و این افراد از نظر شغلی و بیمه، جایگاه رسمی دارند. راهنمایان گردشگری برای هدایت تورهای داخلی و بین‌المللی تعرفه‌های مشخصی دارند که سالانه توسط وزارت میراث فرهنگی ابلاغ می‌شود.
این مدرس دانشگاه افزود که وجود دلالان و واسطه‌ها در صنعت گردشگری از دیگر مشکلات است. در فضای بین‌المللی گردشگری واژه‌های مشابه مانند «بروکر» وجود دارند که نقش دلال را ایفا می‌کنند. وی بیان کرد که متأسفانه در ایران، واژه لیدر تور عرب‌زبان با بروکری و راهنمایی ترکیب شده است، در حالی که باید این دو را از هم تفکیک کنیم.
نقش واسطه‌ها و قوانین شفاف‌سازی
رئیس انجمن علمی طبیعت‌گردی ایران تأکید کرد که ضروری است به مشکلات و چالش‌هایی که لیدرها با آن مواجه هستند، توجه کنیم و از دیدگاه کارشناسان خبره‌ای که این دوره‌ها را گذرانده‌اند و تحصیلات مرتبط دارند، بهره ببریم. وی افزود که یکی از بخش‌هایی که نادیده گرفته شده، بروکری و واسطه‌ها است. در بازار گردشگری ایران خصوصاً در مشهد با مشکلات متعددی در این حوزه روبه‌رو هستیم.
جواهرزاده بیان کرد که برخی واسطه‌ها تحت عنوان لیدر تور عرب، حق‌الزحمه‌های بسیار بالایی مطالبه می‌کنند که موجب اختلال در بازار می‌شود. وی تأکید کرد که برای حل این مسائل باید قوانین موجود بررسی و بازنگری شوند و جایگاه واسطه‌ها به رسمیت شناخته شود تا الگوها، حق‌الزحمه‌ها و درصدها تعیین شوند.
وی افزود که نقش آژانس‌های عربی خارج از ایران نیز باید مورد توجه قرار گیرد. قوانین باید به‌قدری قوی باشند که این آژانس‌ها را ملزم به همکاری با آژانس‌های داخلی کنند. جواهرزاده بیان کرد که در نهایت باید بررسی کنیم که آیا ساختارهای قانونی ما می‌توانند به بهبود وضعیت موجود کمک کنند یا خیر.
همکاری انجمن‌های تخصصی برای کاهش مشکلات گردشگری سلامت
عضو شورای علمی پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی اظهار کرد که اخیراً انجمن حرفه‌ای گردشگری سلامت استان با همکاری وزارت میراث فرهنگی و گردشگری و دانشگاه علوم پزشکی مشهد به ساماندهی مواردی پرداخته‌اند که می‌تواند برخی از این مشکلات را در حوزه گردشگری و سلامت کاهش دهد. وی بیان کرد که ما همچنین در حوزه‌های غیر عرب‌زبان نیز با چالش‌های مشابهی روبه‌رو هستیم.
جواهرزاده تصریح کرد که اگرچه بیشتر گردشگران ورودی به استان، زائران عرب‌زبان هستند، اما لیدرهای ترکمن نیز با مسائلی مشابه مواجه‌اند و نیاز به ساماندهی دارند. وی تأکید کرد که تمرکز بر روی عرب‌زبان‌ها به دلیل تعداد بالای آن‌هاست، اما در سایر حوزه‌ها نیز با شرایط مشابهی روبه‌رو هستیم.
رئیس انجمن علمی طبیعت‌گردی ایران گفت که با این تفاسیر، ضروری است نگاهی جامع‌تر به این مسائل داشته باشیم و تلاش کنیم تا تمامی جوانب را در نظر بگیریم.